Instruvalve, empresa nacional con casi dos décadas de experiencia en el mercado, entrega soluciones confiables al área de Automatización, Control de Procesos y Manejo de Fluidos.
Instruvalve representa en Chile en el área de Control de Fluidos al grupo Flowserve con sus líneas de productos Limitorque, Valtek, Argus, Kammer y PMV. Instruvalve complementa su portafolio de productos con Slurryflo (Canadá), Mueller-Pratt (USA), SPX (USA), Isoil (Italia), Kenco (USA), 3M (USA), DWYER (USA) y Evans (Canadá), entre otras.
Instruvalve cuenta con un sólido equipo humano altamente capacitado, capaz de orientar y asesorar a los clientes en la adquisición de un equipo, contratación de un servicio y/o desarrollo de una Solución.
Misión
Nuestro propósito es crear valor a largo plazo para nuestros clientes, ajustándonos a sus necesidades a través de un equipo humano calificado, representaciones especializadas, servicio y experiencia.
Visión
Ser reconocidos como referentes en soluciones confiables.
Nuestros Valores
Profesionalismo
Actuamos con integridad, transparencia y respeto, asumiendo las responsabilidades propias y mejorando continuamente para aportar valor a nuestros clientes, proveedores y colaboradores/as.
Excelencia
Procuramos sobrepasar las expectativas de los Clientes, Proveedores y Colaboradores/as, garantizando la calidad como elemento diferenciador.
Enfoque en el cliente
El Cliente está en el centro de nuestras decisiones y en función de sus necesidades, proponemos soluciones confiables con un trato personalizado.
Compromiso
Trabajamos en un ambiente grato y confiable, colaborando y comunicándonos de manera sincera para alcanzar un objetivo común.
Sostenibilidad y Resp. Ambiental
Operamos de manera responsable, promoviendo la eficiencia en nuestros procesos para minimizar el impacto ambiental.
Propuesta de Valor
Las soluciones confiables es parte de nuestra promesa de marca. Con ella, nos referimos a entregar dentro de nuestra cadena de valor, no tan solo una atención personalizada en relación a las etapas de venta y posventa de nuestros productos/servicios, sino también compartir una experiencia de mejora en sus procesos industriales, creando una relación confiable y con la mejor relación costo-beneficio para nuestros clientes.
Nuestra presencia en el mercado, las soluciones que representamos y los clientes que atendemos durante tantos años, nos han hecho exigirnos a nosotros mismos, emplear procedimientos de alto estándar, sistemas tecnológicos y logísticos de primera calidad. Cada una de estas etapas son un aporte para que la experiencia de compra sea de gran nivel.
La confianza es un atributo que se gana y para el cual, nuestro equipo humano calificado, en conjunto con las marcas con que trabajamos, estamos alineados en alcanzar.
Política del Sistema de Gestión Integrado
INSTRUVALVE en todo el territorio nacional, abarca la comercialización de válvulas y accesorios industriales; ensamblaje de válvulas automatizadas; Mantenimiento y puesta en marcha de Servicio Técnico de válvulas y accesorios industriales; Plantas de Tratamiento de agua que incluye servicios de ingeniería, fabricación, instalación, mantenimiento, operación y/o asesoría; todo ello para la industria en general y el sector público.
Orientamos nuestro trabajo hacia una relación integrada y alianzas estratégicas con fábricas, proveedores externos, clientes y otras partes interesadas; generando una amplia gama de productos de prestigio y alta calidad, siempre en armonía con el ambiente, permitiendo así una mayor cobertura a las necesidades de nuestros clientes, las demás partes interesadas; así como del cuidado del medio ambiente. Para ello tenemos una política de Sistema de Gestión Integrado-basada en:
- Garantizar la satisfacción de nuestros clientes a través de la entrega de soporte, control y gestión eficiente en materia de calidad y ambiente para cada una de sus necesidades específicas.
- Contar con colaboradores de gran nivel, excelencia técnica y compromiso ambiental que velen por cumplir los estándares de calidad y ambiente, declarados en el Sistema de Gestión Integrado.
- Promover el conocimiento de nuestros colaboradores por medio de la capacitación y entrenamiento permanente tanto en el área ambiental como de calidad, además de las medidas de control asociadas a sus actividades, a fin de ejecutarlas de forma segura para la calidad, el medio ambiente y la seguridad y salud de los colaboradores y demás partes interesadas.
- En el compromiso con la protección del Medio Ambiente, incluida la prevención de la contaminación y el uso eficiente de los recursos, tanto en nuestras instalaciones como en los proyectos que realizamos y servicios prestados en terreno.
- Mantener un compromiso constante con la comunicación y participación de los trabajadores y sus representantes, asegurando que esta sea veraz, clara y oportuna, tanto con nuestros empleados como con clientes, proveedores, la comunidad, autoridades y demás partes interesadas.
- Revisar constantemente los procesos y sus aspectos e impactos ambientales asociados; con el fin de lograr el mejoramiento continuo y el óptimo desempeño ambiental de la organización con controles y acciones oportunas; además de una gestión de riesgos eficientes.
- Desarrollar sistemas de gestión permanentes, efectivos y eficientes que nos permitan identificar peligros, evaluar y controlar los riesgos, así como también la prevención de lesiones y deterioro de la salud, relacionados con las actividades de los productos y servicios que afecten a la Calidad, Seguridad, salud, estableciendo medidas de control y mejoras continuas a nuestras operaciones, con el fin de erradicar la ocurrencia de incidentes, no conformidades y enfermedades profesionales
- Cumplir con la legislación aplicable y otros requisitos legales afines, que tengan relación directa con la naturaleza de nuestras actividades
INSTRUVALVE, por intermedio de su Gerencia General se compromete a entregar los recursos necesarios para poder implementar, mantener y difundir esta Política de Gestión Integrada.
Marcos Alarcón Andrade.
Gerente General.
Revisión: 2
Fecha de actualización:
27-01-2025