Felipe Díaz, Gerente de Ventas zona centro de Instruvalve, comenta a Gestión Minera que en el transcurso del último año han estado potenciando las líneas de negocio, con el fin de abordar de manera más íntegra los requerimientos de los clientes. Conozca más a continuación.
En la actualidad, Instruvalve representa, en el área de Control de Fluídos al grupo mundial Norteamericano Flowserve, con sus líneas de productos Limitorque, Valtek, Argus, Kammer y PMV entre otras.
Complementa su portafolio de productos con las prestigiosas marcas Slurryflo (Canadá), Procontrol (Italia), Pratt (USA), SPX (USA), Isoil (Italia), Hitelfi (Corea), Scott (USA), Dwyer (USA), Evans (Canadá), Deep Blue (USA), Hydro (USA) y Lewa (Alemania).
Felipe Díaz, Gerente de Ventas zona centro de Instruvalve, cuenta que están desarrollando nuevos servicios en el área de PostVenta, y Servicio Técnico: “Estamos incorporando nuevas herramientas con alta tecnología para mejorar el estándar y tiempos de revisión” indica.
El área de Servicio de Instruvalve, entiende que brindar calidad a sus clientes es fundamental y prioritario. El objetivo principal es acompañar al cliente en todos los procesos de un proyecto o compra de un equipo, desde que se inicia un requerimiento, hasta después de generada la venta.
Por lo anterior, la empresa busca establecer una relación a largo plazo con cada uno de ellos, haciendo la invitación a enfrentar juntos sus proyectos, desde la idea original, pasando por su implementación, hasta el momento de la puesta en marcha y postventa.
Felipe señala que Instruvalve pone a disposición de sus clientes los siguientes servicios:
Asesoría en proyectos de Ingeniería: “Nuestro equipo multidisciplinario de profesionales, nos permite asesorarlo en sus proyectos, para que ésta sea compatible con su actual plataforma tecnológica, optimizar su retorno de inversión y proyección futura.
Cuando el departamento comercial en conjunto con los clientes definen los equipos que se utilizarán en el proyecto, se realiza el estudio de los aspectos más relevantes para realizar la confección de planos, cubicación y compras. En el caso que se necesiten elementos adicionales, como accesorios de montajes especiales, estos son mecanizados en nuestra maestranza en su totalidad, para el posterior tratamiento de pintura, montaje y pruebas”.
En el diseño, Instruvalve utiliza en su plataforma el Software Solidworks, que es una solución CAD 3D, permitiendo dar una mejor mirada a los diseños, montaje y dimensionamiento de sus equipos y diseños.
Evaluación de redes de Comunicación: “Apoyamos a nuestros clientes, en la revisión de sus instalaciones actuales, en sus nuevas instalaciones y en la puesta en marcha de equipos con protocolos de comunicación FieldbusFoundation, Profibus DP/A, Modbus, Hart, WirelessHart y Device Net”.
Servicio en Terreno: “En el caso de que el cliente enfrente cualquier eventualidad, Instruvalve cuenta con todas las herramientas necesarias, y un gran equipo humano, que puede acudir a las dependencias del cliente para dar un apoyo rápido, y entregar una solución al problema en Bombas, Instrumentación, Válvulas y protocolos de comunicación”.
Instruvalve, cuenta con una flota de vehículos debidamente equipados, destinados a asistir a sus clientes ante cualquier requerimiento.
Servicio Técnico: Instruvalve cuenta con sucursales en el norte, centro y sur del país, con talleres equipados con alta tecnología, y personal especializado para realizar las mantenciones y servicios con la más alta calidad en Bombas, y para su instrumentación con protocolo HART, Filedbus foundation, Profibus DP/PA, WirelessHart y HART.
Además, la empresa posee una gran base de datos de aplicaciones y proyectos de automatización de válvulas, con actuadores Limitorque, VvArgus, Vv Control Valtek y Posicionadores PMV. “Podemos automatizar válvulas de todo tipo, existentes en terreno, o que se despachen a nuestros talleres en Santiago. Ofrecemos la fabricación de bracket de montaje, mecanizados de tuercas de arrastre, ensamble y calibración del conjunto Actuador/Válvula” cuenta el Gerente de Ventas zona centro de Instruvalve.
Maestranza: “La Maestranza se encarga de fabricar las piezas de Bombas, para adaptación del montaje de nuestros equipos y Actuadores Limitorque en las válvulas incluidas en el proyecto. Para esto, validamos que todos los elementos mecánicos cumplan con todas las características necesarias para entregar un producto de calidad, capaz de alcanzar y satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes”.
Capacitaciones: Instruvalve ofrece programas de capacitación en Bombas, Instrumentación, y Válvulas de Control a sus clientes, con profesionales capacitados en fábricas de Europa y EEUU.
Las capacitaciones son realizadas en base a los requerimientos de cada cliente, por lo que pueden dictarse en sus dependencias, o en las mismas oficinas de Instruvalve.
Con el objetivo de estar más cerca de sus clientes, Instruvalve está desarrollando diversos canales de comunicación, por donde pueden ser contactados. Si usted lo desea, los puede encontrar en www.instruvalve.cl, y en sus canales de Linkedin, Youtube y vía teléfono en sus sucursales del norte, sur y centro del país.
